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グランディメモリー教材DVD 03 式典での品格ある話し方と接し方テクニック

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出演・構成・解説・監修/木野島光美

葬儀では、話し方ひとつで式典の印象を大きく左右します。
正しい敬語の使い方、突発的なご質問に対しての丁寧な伝え方、謝罪の言葉など、 所作とあわせ、安心と信頼を提供する話し方を解説。

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