グランディメモリー教材DVD 06　受注率・売上アップにつなげる電話対応

出演・構成・解説・監修/木野島光美

「事前相談の電話はよくかかってくるものの受注につながらない」「電話ではうまく提案できず売り上げにつながらない」「社内では電話研修がないため基本知識やマナーが分からない」などのお悩みはありませんか？
ネット社会になってもお客様からの最終的なお問い合わせのツールは【電話】です。 顔が見えないからこそ、電話対応が受注や売上を左右します。

本DVDでは研修先のお悩みを取りまとめ、基本知識やマナー、受注・売上につながるポイント・お客様から選んで頂くためのTELコミュニケーションをご紹介しています。必ずお役に立てる教材です。